Términos y condiciones
Ordenando:
EnvÃeme un correo electrónico o un mensaje de Facebook para discutir los requisitos de su cuchillo o cuerda de arco.
Casi todos mis cuchillos y cuerdas de arco se fabrican bajo pedido, a menos que se muestren en la página "Cuchillos disponibles".
Nos reservamos el derecho de no cumplir con la totalidad o parte de un pedido recibido. Esto es para cubrir cualquier error que se haya cometido debido a niveles de stock o precios incorrectos.
Cuando se piden mercancÃas de un artÃculo que muestra "Pedido personalizado", "Pedido especial" o "No en stock". Se le notificará a usted, el comprador, la fecha prevista de entrega de la mercancÃa. Se le dará la opción de esperar hasta que los productos estén disponibles nuevamente o cancelar el pedido y recibir un reembolso completo dentro de los 14 dÃas.
Si se solicita un producto especÃficamente para un cliente, o se realiza un pedido de cuchillo personalizado, se tomará un depósito no reembolsable. Si el cliente decide no continuar con el pedido, perderá su depósito.
Tenga en cuenta que todos los impuestos, aranceles, cargos de IVA local, etc.que se adeuden a la entrega de un pedido son responsabilidad del comprador. Estos no serán abonados por la Aduana de Branco. Esto ahora incluye todos los pedidos al Reino Unido.
Los cuchillos son productos con restricción de edad:
Cualquier producto con restricción de edad se describirá claramente como tal en la página del producto para ese artÃculo.
Al solicitar un producto en el que se muestra una advertencia de restricción de edad, está confirmando que tiene más de la edad requerida para realizar esa compra.
Tenga en cuenta que realizaremos comprobaciones de verificación en todas las compras de cuchillos y cuchillas. Es posible que se le pida que proporcione una prueba de identificación de edad.
Si no podemos obtener una identificación positiva, podemos comunicarnos con usted para obtener más información.
Tiempos de envÃo:
Los pedidos de cuerdas de arco y "cuchillos disponibles" generalmente se envÃan en un plazo de 3-4 dÃas hábiles.
Los tiempos de fabricación y entrega de un cuchillo hecho a medida se discutirán en el momento de realizar el pedido. .
Por favor contáctenos si necesita urgentemente su pedido.
Tenga en cuenta que todos los impuestos, aranceles, cargos de IVA local, etc.que se adeuden a la entrega de un pedido son responsabilidad del comprador. Estos no serán abonados por la Aduana de Branco. Esto ahora incluye todos los pedidos al Reino Unido.
Precios y pago:
Aceptamos transferencias bancarias y podemos aceptar la mayorÃa de las monedas principales.
También aceptamos tarjetas de crédito y pagos realizados a través de PayPal.
Nuestros precios no incluyen impuestos, aranceles ni tasas de IVA local pagaderas en el momento de la entrega. Estos cargos son responsabilidad del comprador.
En el caso de un cambio de precio, siempre nos comunicaremos con usted primero para asegurarnos de que el precio sea aceptable.
El vendedor se reserva el derecho de actualizar periódicamente los precios en el sitio web, que no se pueden garantizar por ningún perÃodo de tiempo.
El vendedor se reserva el derecho de retirar cualquier producto del sitio web en cualquier momento y no será responsable ante nadie por retirar cualquiera de estos productos o por negarse a procesar un pedido.
Privacidad:
Sus datos personales se recopilan solo cuando realiza un pedido con nosotros o cuando nos proporciona sus datos libremente.
Por ejemplo, si realiza un pedido por teléfono o en lÃnea a través de nuestro sitio web, oa través de nuestra tienda eBay. Si se comunica con nosotros a través de Facebook / Twitter o se suscribe a cualquier boletÃn informativo, actualizaciones de redes sociales, conservaremos sus datos y cualquier correspondencia que envÃe.
Si realiza un pedido con nosotros, la información que necesitamos almacenar es:
Nombre, dirección de factura, dirección de entrega, número o números de teléfono y dirección de correo electrónico.
Mantenemos registros de sus preferencias personales y de su pedido anterior cuando realiza un pedido con nosotros.
Si se comunica con nosotros por correo electrónico o Facebook / Twitter, conservamos su dirección de correo electrónico y los detalles de la correspondencia.
No redistribuimos, vendemos ni alquilamos sus datos personales a ningún tercero.
Tenga en cuenta que para recibir cualquier pedido, tenemos que compartir algunos de sus datos con nuestros operadores de mensajerÃa.
Es posible que tengamos que proporcionar o compartir información con organismos legales cuando se nos solicite. Por ejemplo, la policÃa o un organismo regulador.
Si sospechamos que una transacción es fraudulenta, es posible que tengamos que compartir detalles con un tercero para investigar.
No almacenamos ninguna información de pago con tarjeta. Todo nuestro procesamiento de pagos lo realiza un tercero.
Usamos solo PayPal .
Bajo las nuevas regulaciones GDPR, puede contactarnos en cualquier momento y solicitar saber qué información tenemos sobre usted.
Puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Por supuesto, lo haremos, sin embargo, puede que no siempre sea legalmente posible eliminar todos los registros. Ya que estamos legalmente obligados a mantener registros financieros durante un mÃnimo de 6 años.
Devoluciones:
Si hemos cometido un error con un artÃculo en su pedido y desea devolvérnoslo, comunÃquese con nosotros por correo electrónico a brancocustoms@gmail.com para discutirlo primero.
Haremos todo lo posible para solucionar el problema y asegurarnos de que esté satisfecho con su compra.
Si no está satisfecho con un artÃculo que ha comprado y desea devolverlo para un cambio o reembolso, comunÃquese nuevamente con nosotros antes de enviarnos algo.
Devolver un artÃculo sin el consentimiento previo de Branco Customs podrÃa resultar en un retraso del proceso de devolución.
Tenga en cuenta que si ha cometido un error en su pedido y desea cambiar un artÃculo. Luego, usted será responsable no solo de pagar los costos de envÃo de devolución, sino también de cubrir cualquier cargo de envÃo en el que incurramos por enviar un artÃculo de reemplazo / correcto.
Según el Reglamento de contratos con el consumidor (Reglamento de venta a distancia - 2000), tiene derecho a cancelar el contrato relacionado con su pedido en cualquier momento hasta el final de los 7 dÃas hábiles posteriores a la entrega de la mercancÃa.
Algunos productos están exentos y no se pueden devolver una vez que haya comenzado el procesamiento de su pedido.
Los ejemplos incluyen productos fabricados según sus especificaciones o modificados a partir de las especificaciones originales del fabricante por su solicitud.
Estos incluyen, entre otros, cuerdas de arco hechas a medida, tirachinas y cuchillos hechos a medida.
Si ejerce su derecho de cancelación, será responsable de devolvernos la mercancÃa por su cuenta. El Reglamento de venta a distancia (2000) le impone el deber de cuidar razonablemente los productos una vez que haya ejercido su derecho a cancelar. Los artÃculos devueltos deben empaquetarse correctamente y enviarse con el seguro y la trazabilidad adecuados. Branco Customs le reembolsará en un plazo de 14 dÃas el valor del pedido original, sin incluir los gastos de envÃo.
* Tenga en cuenta que el envÃo de devolución solo se reembolsará en caso de un error cometido por la Aduana de Branco o en el caso de que un artÃculo se vuelva defectuoso o falle dentro de los primeros 30 dÃas de la compra.
** Un artÃculo devuelto debe estar sin usar, en nuevas condiciones y en el embalaje original en el que lo recibió.
Se deben incluir todos los accesorios, piezas, tornillos, tarjetas de garantÃa, manuales, etc.
Branco Customs puede rechazar la devolución / reembolso si los artÃculos no están en el embalaje original y / o faltan piezas / muestran signos de desgaste.
*** Si hemos acordado emitirle un reembolso completo, tenga en cuenta que el monto del reembolso se reducirá a lo que pagó originalmente y no al valor actual del producto.
**** Nuestra aceptación de un paquete de devolución de cualquier mensajero / persona de entrega no constituye una aprobación de devolución. La aprobación de la mercancÃa devuelta queda a discreción exclusiva de Branco Customs.
Los siguientes pasos:
Una vez que se haya acordado la devolución, devuelva el artÃculo debidamente empaquetado y adjuntando una nota que indique:
El motivo de la devolución
Una copia del recibo de compra.
Su nombre completo, dirección y un número de teléfono con el que podamos comunicarnos con usted.
*** Si hemos acordado pagar el franqueo de devolución, debe devolver el artÃculo utilizando el mismo método de envÃo que lo recibió. Si devuelve artÃculos utilizando un servicio más caro, no le reembolsaremos los costos adicionales.
GarantÃas:
Desafortunadamente, a veces las cosas se rompen.
En caso de que un producto que nos haya comprado tenga fallas o fallas, comunÃquese con nosotros directamente.
Haremos todo lo posible para ayudar a rectificar la situación de manera oportuna.
Tenga en cuenta que será responsable de todos los aranceles e impuestos de envÃo / importación que se produzcan durante el proceso de devolución de la garantÃa.
Galletas:
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Esta información se eliminará automáticamente cuando se haya realizado una compra o caducará automáticamente después de 30 dÃas. Esto le permite seleccionar artÃculos para comprar, devolverlos dentro de los 30 dÃas y aún tener los artÃculos en su cesta de la compra.
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